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大連市就業服務中心實行“一窗通辦”服務模式

2019年10月10日 07:52來源:未知手機版

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 本報訊(記者于艷新)為優化我市營商環境,進一步提升我市就業服務窗口服務水平,簡化辦事流程,提高群眾辦事效率,大連市就業服務中心靈活就業人員退休辦理窗口日前開始實行“一窗通辦”服務模式。市就業服務中心相關負責人介紹,市就業服務中心利用午休和下班時間,對窗口工作人員開展了業務整合培訓,用最短的時間讓每位工作人員熟練掌握業務知識,練好“內功”,為群眾提供更高質量的服務。

 據介紹,自“一窗通辦”服務實行以來,12個綜合辦事窗口較大程度節省了辦事群眾多窗口排隊等待時間,提升了公共就業服務水平。此外,工作人員在靈活就業人員退休辦理高峰期間,早8時提前上崗,8時15分開始辦理業務,比正常工作時間提前15分鐘,并且根據實際情況,中午開放多個無休窗口,工作人員輪班就餐,只要有群眾等待辦理業務,窗口工作人員午間就不休息,直到為最后一名辦事群眾辦完業務再休息。

 今年年初以來,大連市就業服務中心圍繞方便群眾辦事、提高就業服務效率,推出了多項便民舉措,從失業保險金網上申領“數據多跑路、群眾不跑腿”,到現在的“一窗通辦”服務模式,其內涵都是通過中心業務流程優化,減輕辦事群眾負擔,通過工作人員業務能力提升,提速我市就業服務水平。

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